Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei MISK STORE wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Sind die Produkte bei MISK STORE tierversuchsfrei?
Ja, wir legen großen Wert auf ethische Standards. Ein Großteil unseres Sortiments ist tierversuchsfrei und viele Produkte sind zudem vegan zertifiziert.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel anzufordern.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Das tut uns sehr leid. Bitte senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein Foto des beschädigten Artikels sowie Ihre Bestellnummer an unseren Support, damit wir Ihnen umgehend Ersatz schicken können.
Bieten Sie Proben zu den Bestellungen an?
Ja, nach Verfügbarkeit legen wir jeder Bestellung kleine Gratisproben unserer neuesten Beauty-Highlights bei, damit Sie neue Produkte entdecken können.